1.收到商品時，請先檢查確認商品是否有問題，如有問題，請透過客服信箱info@gshoes.me或line(@jaf7777v)回傳照片及問題，聯絡客服人員協助處理。

2.消費者享有7天鑑賞期之權益（收到商品後隔天起為第一天），鑑賞期並非試用期，您所退回的商品必須是全新的狀態並含所有附件，並於七天內完成退貨申請即可，若超過七天鑑賞期，則很抱歉恕無法受理退貨。

3.換貨請聯絡客服人員

商品瑕疵品定義-

1.商品皆是天然原木，木結紋、黑線、虎斑或油花不均皆是正常紋理範圍

2.商品拍攝時因受環境與光線影響，及電腦色差與實品會有稍許誤差，實際顏色以實品為準 

3.原木木紋每雙紋路皆不同，所以照片展示款與收到款示的木紋皆會有差異，實屬正常 

若無法判斷是否為瑕疵，請先將瑕疵部分清楚的拍下來，於收到商品後聯絡客服，確認是否為瑕疵商品。

商品退貨注意事項 

商品包裝盒外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字、黏貼任何註記。

1.必須完整保留相關配件，如：配件及其包裝、贈品、所附相關文件、說明書等。退還產品時，您應將所有的產品配件、贈品與相關產品一同寄回。
2.如您寄回的商品不符合退貨標準，或在運送過程中使商品破損、髒污等，皆有可能影響您的退款權益，我們將依損壞比例分攤且從退款中扣除。
3..商品若是我方寄錯或瑕疵，退回運費由本店負擔。若自身理由不喜歡或不適用，將由消費者承擔寄回運費。
4.收到您的退貨商品，確認該商品皆符合退貨標準，我們即進行退款流程 

退款方式

1.信用卡

退貨商品待服務人員確認商品數量無誤後，即為您完成款項刷退程序，請您留意下期帳單；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

2.ATM轉帳

請聯絡客服信箱提供退款帳戶，待退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，我們將於七個工作天退回款項至您提供的帳戶。